Warunki korzystania z serwisu
Warunki korzystania z serwisu
Ostatnia aktualizacja: 24 lipca 2026 r.
Witamy w serwisie Viking Supplements®. Niniejsze Warunki regulują wszystkie zakupy dokonywane za pośrednictwem tej strony internetowej. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia. Dokonując zakupu, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi Warunkami, zrozumiałeś je i akceptujesz.
1. Kim jesteśmy
Niniejsza strona internetowa jest prowadzona przez Eco Supplements EOOD (“my”, “nas”, “nasz”), spółkę zarejestrowaną w Bułgarii i obsługującą klientów w całej Unii Europejskiej. Więcej informacji o nas można znaleźć na naszej stronie „O nas”.
Viking Supplements® jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Eco Supplements EOOD (nr EUTM 019319939).
2. Zakres i definicje
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem tego sklepu internetowego pomiędzy nami a naszymi klientami.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna, która przy zawieraniu transakcji prawnej działa w ramach swojej działalności handlowej, gospodarczej lub zawodowej.
Wszelkie odmienne, sprzeczne lub uzupełniające warunki zaproponowane przez klienta nie stanowią części umowy, chyba że wyraźnie się na nie zgodziliśmy.
3. Warunki kwalifikacyjne
Aby złożyć zamówienie, musisz mieć ukończone 18 lat i posiadać zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy. Składając zamówienie, potwierdzasz, że spełniasz te warunki.
4. Produkty i informacje o produktach
Zajmujemy się sprzedażą suplementów diety i produktów pokrewnych. Dokładamy wszelkich starań, aby opisywać i prezentować nasze produkty w sposób jak najbardziej dokładny. Mogą wystąpić niewielkie różnice w opakowaniu, wyglądzie, etykietowaniu lub składzie, wynikające z aktualizacji produktów przez producentów. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą różnić się od faktycznie dostarczanego towaru.
Informacje o produkcie, wykazy składników, wartości odżywcze, wskazówki dotyczące stosowania oraz ostrzeżenia są podane na odpowiedniej stronie produktu. Decydujące znaczenie mają zawsze również informacje zamieszczone na opakowaniu produktu, w szczególności dotyczące składników, alergenów, składników odżywczych, zalecanej dziennej dawki, ostrzeżeń, terminu przydatności do spożycia oraz wskazówek dotyczących przechowywania.
Informacje zamieszczone na naszej stronie internetowej nie stanowią porady medycznej. Jeśli cierpisz na jakąkolwiek chorobę, jesteś w ciąży lub karmisz piersią, albo przyjmujesz leki, przed użyciem produktu skonsultuj się z lekarzem. Przed złożeniem zamówienia Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie, czy dany produkt jest dla Ciebie odpowiedni, zwłaszcza pod kątem składników, alergenów i ostrzeżeń.
5. Ceny
Wszystkie ceny podane są w walucie obowiązującej w Twoim sklepie i stanowią ceny całkowite, zawierające podatek VAT wynikający z przepisów, o ile ma to zastosowanie. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę produktu. Są one obliczane i wyraźnie wyświetlane na stronie finalizacji zamówienia przed jego złożeniem.
W przypadkach, w których wymaga tego prawo, oprócz ceny całkowitej podaje się cenę jednostkową, na przykład za kilogram, za 100 gramów, za litr lub za 100 mililitrów.
W przypadku obniżek cen, akcji promocyjnych lub cen przekreślonych przestrzegamy przepisów dotyczących podawania cen poprzednich. Jeśli wymaga tego prawo, podajemy najniższą cenę całkowitą, jaką naliczyliśmy konsumentom w ciągu 30 dni przed zastosowaniem obniżki ceny.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia, które już potwierdziliśmy. W przypadku oczywistego błędu w cenie lub błędu typograficznego nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia produktu po nieprawidłowej cenie i skontaktujemy się z Państwem przed realizacją zamówienia.
6. Jak dochodzi do zawarcia umowy
Prezentacja produktów w tym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty. Stanowi ona zaproszenie do złożenia zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia możesz w dowolnym momencie sprawdzić i poprawić wprowadzone dane, w szczególności usuwając produkty, zmieniając ilości, korygując dane dotyczące dostawy i rozliczenia lub wybierając inną metodę płatności lub wysyłki.
Klikając przycisk „Zamów”, składasz wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w Twoim koszyku.
Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że otrzymaliśmy je. Potwierdzenie to nie oznacza jeszcze przyjęcia Państwa oferty.
Umowa wiążąca zostaje zawarta w momencie, gdy potwierdzimy Twoje zamówienie w osobnym e-mailu z potwierdzeniem zamówienia lub gdy wyślemy do Ciebie towar.
Jeśli nie będziemy w stanie zrealizować Państwa zamówienia, na przykład z powodu braku towaru na stanie, poinformujemy Państwa o tym bez zbędnej zwłoki i zwrócimy wszelkie już pobrane opłaty. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku oczywistych błędów technicznych, nieprawidłowych informacji o cenach, przeszkód w dostawie, ograniczeń prawnych dotyczących sprzedaży lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia. Państwa prawa wynikające z przepisów prawa pozostają nienaruszone.
7. Język umowy i przechowywanie treści umowy
Umowa może zostać zawarta w języku, w którym prezentowany jest ten sklep.
Po zawarciu umowy przechowujemy jej treść. Otrzymasz szczegóły zamówienia, niniejsze Warunki oraz informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy pocztą elektroniczną lub w innej odpowiedniej, trwałej formie.
W dowolnym momencie możesz zapoznać się z niniejszymi Warunkami, zapisać je i wydrukować na naszej stronie internetowej.
8. Płatność
Akceptujemy szereg metod płatności oferowanych przez naszego operatora płatności, firmę Mollie, w tym karty kredytowe i debetowe, Klarna, przelew bankowy, PayPal oraz inne odpowiednie lokalne metody płatności.
Dostępne metody płatności zależą od kraju dostawy, wartości zamówienia, dostępności technicznej oraz dostawcy usług płatniczych. Metody dostępne dla danego zamówienia są wyświetlane na stronie finalizacji zamówienia. Nie każda metoda jest dostępna na każdym rynku, a klient nie ma prawa do wyboru konkretnej metody płatności.
W przypadku płatności kartą, przez PayPal lub Klarna transakcja jest inicjowana w trakcie składania zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym dane niezbędne do dokonania płatności otrzymasz w trakcie składania zamówienia lub w potwierdzeniu zamówienia, a towar zostanie wysłany po otrzymaniu płatności.
W przypadku płatności za pośrednictwem Klarna, oprócz niniejszych Warunków zastosowanie mają warunki płatności i umowy Klarna wyświetlane przy finalizacji zamówienia. Dostępność poszczególnych opcji płatności Klarna może zależeć od pozytywnej oceny dokonanej przez dostawcę usług płatniczych.
W przypadku zaległości w płatnościach zastosowanie mają przepisy ustawowe.
9. Dostawa
Realizujemy dostawy do krajów, które można wybrać podczas finalizacji zamówienia. Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj 4–7 dni roboczych od momentu wysyłki, w zależności od kraju dostawy i przewoźnika, o ile na stronie produktu, w koszyku lub podczas finalizacji zamówienia nie podano innego czasu dostawy. Są to szacunkowe terminy dostawy, a nie gwarantowane daty dostawy.
Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych w miejscu wysyłki lub miejscu dostawy.
Opcje wysyłki i koszty są wyświetlane przy kasie przed złożeniem zamówienia. Pełne szczegóły znajdują się w naszym Zasady wysyłki i dostawy.
Twoje zamówienie jest wysyłane z naszego centrum logistycznego w Unii Europejskiej:
Dextrum Fulfillment, a.s.
Kirilowowa 181
739 21 Paskov
Czechy
Ponieważ wysyłka odbywa się na terenie Unii Europejskiej, w przypadku dostaw na terenie UE nie są pobierane żadne cła ani opłaty importowe.
Niektóre zamówienia mogą być wysyłane bezpośrednio przez jednego z naszych dostawców lub partnerów logistycznych z terenu Unii Europejskiej, dlatego nadawca wskazany na paczce może różnić się od “Viking Supplements”. Nie ma to wpływu na Państwa prawa. Firma Eco Supplements EOOD pozostaje sprzedawcą i Państwa punktem kontaktowym w sprawie zamówienia, w tym wszelkich pytań dotyczących dostawy, wad, zwrotów lub refundacji.
Możemy zrealizować Twoje zamówienie w kilku przesyłkach, o ile będzie to dla Ciebie akceptowalne. Nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów wysyłki w związku z częściowymi dostawami zorganizowanymi przez nas.
Jeśli jesteś konsumentem, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego uszkodzenia towaru przechodzi na ciebie dopiero w momencie przekazania towaru tobie lub wskazanej przez ciebie osobie trzeciej, która nie jest przewoźnikiem.
10. Zastrzeżenie prawa własności
Dostarczony towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.
W odniesieniu do przedsiębiorców zastrzegamy sobie prawo własności do towarów do czasu całkowitego uregulowania wszystkich należności wynikających z bieżącej współpracy handlowej.
11. Prawo do odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem w UE, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z dyrektywą UE w sprawie praw konsumentów (2011/83/UE). Termin na odstąpienie od umowy upływa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż wskazany przez Ciebie przewoźnik, przejmiesz towar. W przypadku gdy Twoje zamówienie jest dostarczane w kilku przesyłkach częściowych, termin upływa po upływie 14 dni od dnia, w którym przejmiesz ostatni element zamówienia.
Pełna instrukcja dotycząca rezygnacji oraz wzór formularza rezygnacji znajdują się na naszej stronie strona rezygnacji. Informacje dotyczące zwrotu towarów oraz zwrotu kosztów znajdują się w naszych Zasady dotyczące zwrotów i refundacji.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu. Można to zrobić, korzystając z naszego internetowego formularza odstąpienia od umowy lub wysyłając wiadomość e-mail na adres support@vikingsupplements.eu, lub pocztą na podany powyżej adres.
Koszty zwrotu: W przypadku odstąpienia od umowy ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
12. Zwroty kosztów
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy.
W przypadku wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas, nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
Zwrot środków zrealizujemy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać zwrot kosztów do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu, aż przedstawisz dowód wysłania towaru z powrotem, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej.
13. Towary wadliwe lub niezgodne z zamówieniem
Obowiązują przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności za wady.
Jeśli towar jest wadliwy, uszkodzony w momencie dostawy lub nie odpowiada opisowi, przysługuje Ci prawo do zadośćuczynienia. Ustawowy okres odpowiedzialności wynosi dwa lata od daty dostawy towaru. Obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów w kraju, w którym masz miejsce zwykłego zamieszkania, pozostają bez zmian.
Prosimy o kontakt pod adresem support@vikingsupplements.eu w razie jakichkolwiek problemów z zamówieniem prosimy o jak najszybszy kontakt, podając numer zamówienia oraz, w stosownych przypadkach, załączając zdjęcia. Szybki kontakt z nami pomaga nam w rozpatrzeniu sprawy, ale nie jest to warunkiem skorzystania z przysługujących Państwu praw ustawowych. W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych w momencie dostawy lub niezgodnych z zamówieniem, ponosimy koszty zwrotu.
Gwarancje obowiązują wyłącznie w przypadku, gdy zostały wyraźnie wskazane na odpowiedniej stronie produktu, w opisie produktu lub w oddzielnym oświadczeniu gwarancyjnym. Gwarancja nie ogranicza przysługujących Państwu ustawowych praw w zakresie wad.
14. Odpowiedzialność
Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, a także za szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.
W przypadku niewielkiego niedbalstwa ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za naruszenie istotnego zobowiązania umownego. Istotne zobowiązania umowne to takie, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu mogą Państwo zazwyczaj polegać. W takich przypadkach nasza odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnych szkód typowych dla tego rodzaju umów.
Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku, gdy w sposób oszukańczy zatajono wadę lub udzielono gwarancji co do stanu towaru. Nie ma to wpływu na roszczenia wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących odpowiedzialności za produkt.
Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności w przypadkach, w których byłoby to niezgodne z prawem.
15. Dostępność
Staramy się, aby nasz sklep internetowy i proces składania zamówień były jak najbardziej dostępne i przyjazne w obsłudze.
Jeśli napotkasz trudności podczas korzystania z naszego sklepu internetowego lub potrzebujesz pomocy przy składaniu zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem support@vikingsupplements.eu.
16. Ochrona danych
Informacje dotyczące gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych zawarte są w naszej Polityka prywatności.
Informacje na temat plików cookie i podobnych technologii znajdują się w naszej Polityka dotycząca plików cookie.
17. Rozstrzyganie sporów
Staramy się rozwiązywać wszelkie problemy bezpośrednio. Prosimy o kontakt z nami pod adresem support@vikingsupplements.eu.
Nie jesteśmy ani zobowiązani, ani skłonni do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spór przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.
W przypadku pytań dotyczących transgranicznych spraw konsumenckich w obrębie UE konsumenci mogą uzyskać informacje od Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich: ECC-Net.
Poprzednia platforma UE ds. internetowego rozstrzygania sporów, zwana również platformą ODR, została wycofana przez Komisję Europejską. W związku z tym nie zamieszczamy już linku do tej platformy.
18. Prawo właściwe
Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Bułgarii, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
W odniesieniu do konsumentów wybór prawa ma zastosowanie wyłącznie w takim zakresie, w jakim nie pozbawia Państwa ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym mają Państwo miejsce zwykłego pobytu.
19. Sąd właściwy
W odniesieniu do konsumentów obowiązują ustawowe właściwości sądowe.
W przypadku gdy klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego, miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających ze stosunku umownego jest nasza siedziba w Sofii w Bułgarii, w zakresie dozwolonym przez prawo. Jesteśmy również uprawnieni do wszczęcia postępowania przeciwko przedsiębiorcom w ich ogólnej jurysdykcji.
20. Zmiany w niniejszych Warunkach
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze Warunki. Do Twojego zakupu ma zastosowanie wersja obowiązująca w momencie złożenia zamówienia. Nie ma to wpływu na już zawarte umowy.
21. Rozdzielność postanowień
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków jest lub stanie się nieważne w całości lub w części, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień. Nieważne postanowienie zostaje zastąpione odpowiednimi przepisami ustawowymi.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszych Warunków, skontaktuj się z nami pod adresem support@vikingsupplements.eu.